新华财经上海2月6日电（记者陈爱平）2月6日起，我国试点恢复赴泰国、阿联酋等20个国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。业界认为，我国出境游市场将呈现持续回暖、加速复苏的走势。出境游有望在2023年迎来一个“暖春”，东南亚等近程市场将恢复更快。

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部分目的地率先热起来

上海市文化和旅游局介绍，2月6日当日，上海有3家旅行社的4个出境游旅游团先后出发。

春秋旅游已上线销售出境游产品近千款，包括跟团游、自由行、签证服务及“机票”“酒店”等单项产品。春秋旅游副总经理周卫红介绍，6日的“首发团”由老中青各年龄层的上海24名中国游客组成，在泰国普吉岛落地后，将分成两个团队分别前往泰国的不同海滩体验。

综合旅行社及平台信息，目前泰国是最受欢迎的出境游目的地之一。同在6日，上海航空国际旅游（集团）有限公司有25名中国游客组团前往泰国普吉岛。

上海航空国际旅游(集团)有限公司总经理助理顾伟说，在出境团队游、“机+酒”业务重启初期，中国游客首先选择待客热情、入境程序相对便利的目的地。二、三月份东南亚气候温暖，更受青睐。

泰国国家旅游局上海办事处处长罗兰介绍，2019年有超过1100万人次中国游客前往泰国旅游，占泰国接待入境游客的四分之一。今年1月以来，已有9万人次中国游客通过自由行赴泰旅游。相信团队游和“机票+酒店”业务的恢复，将进一步带动更多中国人到访。预计2023年将有500万至600万人次中国游客到访泰国。

上海锦江旅游控股有限公司首个出境旅游团则将在2月7日出发前往阿联酋，这条线路在春节假期上线后收到了不少咨询并很快成团。上海锦江旅游控股有限公司总裁刘宁说，卡塔尔世界杯的举办让更多人对中东国家充满好奇；随着当地与中国经贸往来的深入，会奖商务活动日益增多。中东旅游市场潜力巨大。此外，印尼、埃及、瑞士等地的旅游团一经推出也受到市场欢迎。

前往20个国家的“机票+酒店”业务也在6日恢复。截至2月6日，携程共上线近1200条出境团队及“机票+酒店”打包产品，覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚等多个国家。

“暖春”将至 市场将呈现持续回暖、加速复苏走势

新冠疫情暴发前，中国连续多年稳居全球最大的出境游市场。戴斌预计，从全年来看，中国出境游市场将表现出持续回暖、加速复苏的走势。

从需求来看，中国游客信心正在持续恢复。穷游网相关调研称，超过九成的用户计划在一年内出境游玩，约有四分之一的游客选择半年内出行。中国旅游研究院专项调查显示，受访者出游更重视的因素，由高到低排序为“旅游产品的性价比”“旅游过程中卫生状况”“旅游产品的丰富度”等等。

携程集团6日数据显示，相较春节假期，假期结束后一周出境团队游和“机票+酒店”产品预订量增长了3倍。同程旅行平台上，劳动节假期期间的出境团队游和“机票+酒店”搜索量环比上涨187%。

从供给来看，刘宁坦言，目前还有很多因素制约出境游市场的恢复，包括各航空公司国际航班运力紧张，机票、酒店及接待费用上涨导致旅行团费用偏高等等。周卫红也介绍，旅行社在产品设计、资源采购、市场销售、落地操作等环节上还需更多时间磨合。

业界认为，随着出境游相关人员回岗速度加快、首发团游客实地体验后的正面信息传播以及三月底民航换季后国际航班不断增加，出境游有望在2023年迎来一个“暖春”。近程市场如东南亚等，将恢复更快。

品质和安全仍是重中之重

业界认为，出境游真正要全面恢复，需要管理部门、市场主体、从业人员和游客的共同发力。

戴斌建议，保证高品质的服务质量，人才是出境旅游的关键资源、供应链是基础保障。出境旅游批发商、零售商和资源商以及海外旅游目的地供应商，要做好专业人员召回与培训、同业关系重建、资源重组和产品研发的准备。

锦江旅游与吉祥航空等企业建立战略合作，并借助锦江国际集团旗下的海外酒店资源，在保证团队游品质的前提下控制成本；锦江旅游正与沙特阿拉伯等国内外目的地旅游部门建立深度合作，未来帮助其在国内推广其旅游资源。

春秋旅游积极寻找新的目的地资源，满足游客私密性、小团化以及定制化的需求，还通过业务部门人员调整、增加培训、将更有经验的员工安排在热门目的地等措施，让游客更舒心。

同时，文旅部门应加强对旅行社及在线旅游企业的监督检查，依法查处“不合理低价游”等违法违规经营行为，切实维护旅游市场秩序。上海市文化和旅游局要求，旅游企业精准把握旅游业务特别是境外经营过程中的风险点，增强旅游突发事件防范和应急处理能力。加强对从业人员的安全教育和培训。加强对试点目的地国家安全状况和疫情形势的分析研判，有序稳步开展出境旅游业务。

上海旅游执法部门也将密切关注市场动态，加强对旅游市场的执法监管力度，对“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、目的地国家不符合规定等出境旅游业务违法违规行为予以常态化、长效化的查处和整治。

编辑：谈瑞

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