到门口才得知园内近三分之一项目停运

锦江乐园如此“维修”遭吐槽

(相关资料图)

■本报记者 栗思 实习生 苏莹

兴建于20世纪80年代的锦江乐园是改革开放后上海创办的第一家大型游乐园，也是几代上海人的童年回忆：国内首座108米的“上海大转盘”、亚洲第一的巨型悬挂回旋式过山车、峡谷漂流、急流勇进、波浪翻滚……这些眼花缭乱的项目伴随着刺激的尖叫声点燃了很多人的快乐时光，其中也包括市民马女士。正因如此，当看到锦江乐园推出318元的春季踏青亲子季兑换券时，她毫不犹豫地下单了。

可带着孩子游玩一圈后，她却有些后悔：园内近三分之一的项目没开放，其中包括期待已久的“巅峰一号（回旋式过山车）”“波浪翻滚”等刺激性项目。马女士有些气愤，游客大多是奔着项目去的，停运项目为何不提前告知？

“早知道就不来了”

“我本来是想玩那个（过山车）的，现在只能退而求其次，玩这个替代版本了。”正在小型过山车处排队的王先生指着不远处停运的“巅峰一号”抱怨道。王先生是过山车爱好者，专门从嘉定赶到闵行，就是为了体验一把“巅峰一号”的刺激感，可提前在网上买好票，到门口售票处换票时才被告知，此项目今日不开，“早知道就不来了”。

停运的项目远不止这一个。4月17日上午，记者在锦江乐园售票处看到屏幕上公示的暂停项目，包括“巅峰一号”“皇家溜溜船”“弹跳之星”“翻滚音乐船”在内共计8个。屏幕旁，两名女孩子讨论热烈，原来她们也是冲着“巅峰一号”“峡谷漂流”等项目来的。“看网上的攻略说，锦江乐园有不少刺激性的项目，离市区也近，很吸引我们，结果到了门口才知道居然有这么多项目没开。”

记者发现，当天未开放的项目除了门口公示的8个，“急流勇进”项目也没开，加起来占到园区总项目的近三分之一。园内，对停运项目望而兴叹的游客不在少数。张女士一家人满怀期待地来到“峡谷漂流”处，却只能对着项目入口“设备保养”的标志叹气；一位小朋友在“古堡惊魂”处驻足许久，时不时向内张望；还有几个年轻人在“波浪翻滚”处对着停运的设备发牢骚……

停运项目均处维护中

记者以游客身份向工作人员询问原因。工作人员解释，经典项目“巅峰一号”属于等待维修的状态。“这台机器是国外引进的，之前出现故障后，一直在等国外专家来维修，维修工作一直没有进行。”另一刺激项目“波浪翻滚”同样因等待年检无法开放，“急流勇进”则是由于设施老化，园区正在筹备换新，至于“风筝飞行”，工作人员干脆表示“坏了，正在等待配件”。当记者问及预计开放时间时，工作人员直接称“这不知道”“近几个月都开不了”。

而剩余的几个项目则是另一种情况，属于临时维护。例如人气较高的“峡谷漂流”前一天还正常开放，当天就因例行维护停运。工作人员表示，园区工程部每天会对至少两三个项目关停进行维护检修，确保运行安全。其中，“皇家溜溜船”因设备问题，开放频率比较低。“建议你下次来之前先打电话，看看自己想玩的项目有没有开放。”

对于工作人员的解释，马女士并不买账。她认为，锦江乐园内长期关停的几个项目，恰是游客慕名而来的关键，可园区并未在购票界面予以提前告知，导致游客到了现场后，才发现想玩的项目玩不到，“游玩体验很差，而且园区也没有相应的补偿”。记者留意到，在相关的网购页面中，有小字提醒“实际开放项目以景区现场公示为主”，不过并未注明具体项目以及停运数量。采访中不少游客认为，“这只是游乐场的常规提醒，项目维护在游乐园里很常见，大多是偶尔一两个项目，像锦江乐园这种近10个项目都不开，我们还玩什么？”

提前公示应做到位

大型游乐园定期开展的项目维护，是保障游客安全的重要举措。但近三分之一项目的停运，的确让游客的游玩体验大打折扣。对此，不少游客建议，对于关停的项目，管理方应该提前在网上予以公示。这个建议可行吗？

记者在售票处换票时，也就此问题咨询过售票员。售票员称，项目开放与否，“只能当天知道”，因此游客只能到现场后再决定是否入园。记者购票时，掌握当天情况的售票员提醒，园内正有上千学生春游，且不少项目不开，可考虑换个时间再来，“票可以随时退”。

对此，王先生并不认同，“像过山车这样的热门项目，又不是临时维护，为什么不能提前公示呢？”他建议，锦江乐园管理方可在“景区现场公示”的基础上，将关停项目在每日购票页面或其他公开渠道予以公示，“哪怕是当天跟景区门口的公示同步推出，也可以让游客出门前了解景区情况，避免白跑一趟”。

（来源：解放日报）

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