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作者：鲁莎莎

前不久，全国各地的文旅局长“花式内卷”，他们变身古装侠客、拍摄科幻大片、身着民族服饰，为各地旅游城市带去了知名度，增加了客流量。文旅融出新天地，关键还看各旅游城市如何将客“流量”转化为客“留量”。

丰富文旅产品供给，搭牢“产业桥”。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。从购物场所走向文博场馆，从走马观花“到此一游”打卡式旅游变为深入了解当地文化、体验当地风俗人情，人们越来越注重文化内涵的体验，使旅游有了更加持久的吸引力和生命力。为此，各地应顺应人民群众的实际需要，坚持市场导向，积极探索休闲农业+旅游模式，大力丰富产品供给，走“品牌化”发展路线，使一系列文旅产品更贴合广大游客的胃口。

强化文旅管理能力，夯实“压舱石”。一个旅游景点好不好，不仅取决于旅游景点本身的产品质量和服务品质，也取决于整体环境的安全性和相关市场主体的诚信度。因此，这就需要当地政府通过构建文旅产业融资平台、降低准入门槛等方式，破解资金短缺难题，推动文旅产业市场化运作，严格市场监管执法，加强对文化和旅游市场的安全管理，严厉打击违法违规经营行为。同时，通过打破文旅企业单打独享、市场监督多头管理等思维定式，以更严格的文旅管理，推动文旅产品向高品质转型、向高附加值提升。

提升文旅服务质量，铺就“幸福路”。近年来，随着文旅产业投入的不断加大，文旅行业的各项配套设施得到很大的完善，服务质量也逐渐成为文旅行业竞争的突破点。谁能提供更好更优质的服务，谁就能在市场竞争中掌握主动，树立良好口碑，激发文旅市场更大的吸引力与消费力。各地旅游城市要高度重视旅游服务文化建设，从人本情怀出发，制规范，定标准，强软件，提供精细服务，让文化有“温度”；要通过主动提供精细化服务，让游客感受到文化的“温度”、服务的“温度”。同时，与铁路、城市公交等部门做好交流对接，畅通出行“最后一公里”，实现车站与景点的无缝衔接，提升老百姓出游的体验感与满足感。加强以文化引领优质旅游，以旅游挖掘文化内涵，让新时代文化和旅游融合发展有诗意更有温情、有远方更有未来。

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