武汉音乐学院定制公交专线服务获赞，将“三心”服务做到学生心坎上

近日，武汉音乐学院相关负责人对前来商谈校企共建事宜的武汉公交六公司相关负责人表示：“专车司机将‘三心’服务做到了学生的心坎上去了！”

“安全放心”

2月27日，武汉音乐学院开通解放路校区至滨江校区、司门口校区至滨江校区两条定制公交专线，接送从生活区至学习区之间通勤的师生。

【资料图】

从解放路校区至滨江校区，线长2.2公里，6个转弯、4个路口，路窄人多，还有电动车穿行。为确保安全，武汉公交六公司党委抽调党员劳模、先进骨干等技术精湛、经验丰富的优秀司机参与保障。

两条定制公交专线共配车10台，共配备24名司机。司机除了落实岗前一体机进行安全确认外，每月还坚持参加安全例会，不断提高安全意识和安全技能。经过近四个月的运营，专车运营日均安全运送8000余人次。

“运营顺心”

每天，定制公交专线在解放路校区、滨江校区、司门口校区开收班时间均为7时20分、22时整。为摸索出解放路校区至滨江校区、司门口校区至滨江校区两条定制公交专线运营特点，专车管理人员主动调研校内学生客流情况。

专车队线管员曾大勇每天早上7时到22时，连续两个星期蹲点在学校内，终于摸清了全天有9个上下课高峰，为精准发车提供了依据。

乘坐专车的同学纷纷表示：“坐着专车去上课真舒服呀，终于可以不用赶时间了。”

“服务贴心”

为给师生提供优质服务，专车司机积极践行“日行一善”的企业文化。

有同学腿骨折了，专车司机轮流主动帮忙抬轮椅；有同学拎着承重的乐器上车，专车司机主动帮忙搭把手；有物品遗失了，专车司机客串“临时管家”……两个月来，专车司机先后捡到了学生近百件遗失的包、衣服、学生卡、伞、学生卡等物品。

4月1日21时40分，在司门口校区乘车点，梁同学向专车司机胡辉求助：“我一万块的ipad掉车上了。”胡辉在车上寻找未果后，留下了梁同学联系方式。

22时40分，胡辉下班回到公交场站，开着手电筒对所有专车逐一寻找，终于在2777号车上找到。想到物品贵重，胡辉连夜坐地铁将平板送到梁同学手中，回到家时已到凌晨。

4月6日中午，梁同学将一面写有“拾金不昧暖人心品德高尚正气扬”的锦旗送到胡辉手中，表达感谢。

武汉公交六公司相关负责人表示，今年以来，公司上下认真学习践行武汉公交集团“三个转变”的指导思想，积极谋求向内挖潜、向外发展，拓展多种经营渠道。下一步，将结合学校的需求，进一步加强校企合作，积极开展交通安全进校园等共建活动，共同推动定制公交高质量发展。

九派新闻杨冰钰通讯员涂举学桂方雄

【来源：九派新闻】

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